AEM Torino Distribuzione e Acea Distribuzione SpA, rappresentata dal Presidente Adolfo Spaziani, hanno sottoscritto un Protocollo d’Intenti con il quale si impegnano a intraprendere un percorso comune nel settore della distribuzione dell’energia elettrica.
La collaborazione sarà, in particolare, volta all’ulteriore miglioramento della qualità e della continuità del servizio reso nelle rispettive Città e alla definizione di soluzioni innovative nel campo della qualità commerciale e delle tariffe, capaci di cogliere al meglio le aspettative dei clienti e del mercato.
Il percorso comune riguarderà in particolare i seguenti aspetti:
· confronto e cooperazione in materia di tariffe e di indicatori di qualità del servizio erogato;
· customer care, fatturazione, vettoriamento;
· piani regolatori di rete;
· unificazione materiali, approvvigionamenti, scorte di magazzino e relative politiche;
· procedure informatiche, sistemi di telecontrollo e telemisura.
Un Comitato Guida, composto dai vertici delle due Società distributrici, coordinerà l’operato di più Gruppi di Lavoro misti, ai quali competerà, da subito, la concreta attuazione di tutte le azioni (ricerca, confronto, analisi, proposta) funzionali al raggiungimento dei rispettivi obiettivi specifici di miglioramento. I primi risultati sono già attesi per giugno 2003.